SMP France accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- SMP France
- Adresse : 120 avenue Anatole France, 94190 Villeneuve-Saint-Georges
- Email : contact@smp-france.fr
- Téléphone : 06 51 10 63 22
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :
2.1 Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (le cas échéant)
- Description du projet de travaux
2.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de devis : répondre à vos demandes et vous recontacter pour organiser une visite technique
- Suivi commercial : assurer le suivi de votre projet de rénovation
- Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services en ligne
- Communication : vous informer de nos actualités et offres (uniquement avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution précontractuelle : traitement de votre demande de devis
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services et analyse du trafic
- Le consentement : envoi de communications commerciales
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligation comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement aux équipes de SMP France et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'analyse) dans le respect du RGPD.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
- Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (soumis à votre consentement)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@smp-france.fr ou par courrier à l'adresse : 120 avenue Anatole France, 94190 Villeneuve-Saint-Georges.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Sécurité des données
SMP France met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
11. Modification de la politique
SMP France se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : Février 2026